نام و نام خانوادگی *
تلفن تماس:
نحوه آشنایی با شرکت *
نام موسسه /شرکت/سازمان *
آدرس
ایمیل *
کیفیت بسته بندی محصولات درجه اهمیت 1 2 3 4 5
کیفیت بسته بندی محصولات میزان رضایتمندی بسیار ضعیف ضعیف متوسط خوب عالی
کیفیت و خدمات ارائه شده نسبت به قیمت درجه اهمیت 1 2 3 4 5
کیفیت و خدمات ارائه شده نسبت به قیمت میزان رضایتمندی بسیار ضعیف ضعیف متوسط خوب عالی
قیمت محصول از نظر امکانات و خدمات ارائه شده درجه اهمیت 1 2 3 4 5
قیمت محصول از نظر امکانات و خدمات ارائه شده میزان رضایتمندی بسیار ضعیف ضعیف متوسط خوب عالی
تحویل به موقع کالا درجه اهمیت 1 2 3 4 5
تحویل به موقع کالا میزان رضایتمندی بسیار ضعیف ضعیف متوسط خوب عالی
پاسخگویی به مشتری و دریافت درخواستها و شکایات وی درجه اهمیت 1 2 3 4 5
پاسخگویی به مشتری و دریافت درخواستها و شکایات وی میزان رضایتمندی بسیار ضعیف ضعیف متوسط خوب عالی
رضایت از عملکرد کلی واحد فروش درجه اهمیت 1 2 3 4 5
رضایت از عملکرد کلی واحد فروش میزان رضایتمندی بسیار ضعیف ضعیف متوسط خوب عالی
قیمت محصول از نظر مقایسه با قیمت های مشابه بازار میزان رضایتمندی بسیار ضعیف ضعیف متوسط خوب عالی
قیمت محصول از نظر مقایسه با قیمت های مشابه بازار میزان رضایتمندی بسیار ضعیف ضعیف متوسط خوب عالی
عملکرد شرکت در مقایسه با شرکتهای مشابه از نظر ارسال کالا درجه اهمیت 1 2 3 4 5
عملکرد شرکت در مقایسه با شرکتهای مشابه از نظر ارسال کالا میزان رضایتمندی بسیار ضعیف ضعیف متوسط خوب عالی
تنوع محصولات و خدمات ارائه شده درجه اهمیت 1 2 3 4 5
تنوع محصولات و خدمات ارائه شده میزان رضایتمندی بسیار ضعیف ضعیف متوسط خوب عالی
نحوه ارتباط با مدیران شرکت در صورت لزوم درجه اهمیت 1 2 3 4 5
نحوه ارتباط با مدیران شرکت در صورت لزوم میزان رضایتمندی بسیار ضعیف ضعیف متوسط خوب عالی
نحوه پیگیری نظرات ،پیشنهادات و انتقادات شما درجه اهمیت 1 2 3 4 5
نحوه پیگیری نظرات ،پیشنهادات و انتقادات شما میزان رضایتمندی بسیار ضعیف ضعیف متوسط خوب عالی
نحوه برخورد کارشناس فروش درجه اهمیت 1 2 3 4 5
نحوه برخورد کارشناس فروش میزان رضایتمندی بسیار ضعیف ضعیف متوسط خوب عالی
شکل ظاهری محصول درجه اهمیت 1 2 3 4 5
شکل ظاهری محصول میزان رضایتمندی بسیار ضعیف ضعیف متوسط خوب عالی
اطلاع رسانی و تبلیغات درجه اهمیت 1 2 3 4 5
اطلاع رسانی و تبلیغات میزان رضایتمندی بسیار ضعیف ضعیف متوسط خوب عالی
میزان انطباق محصولات و خدمات با خواسته شما درجه اهمیت 1 2 3 4 5
میزان انطباق محصولات و خدمات با خواسته شما میزان رضایتمندی بسیار ضعیف ضعیف متوسط خوب عالی
نحوه تحویل محصول از نظر بسته بندی،چیدمان و... درجه اهمیت 1 2 3 4 5
نحوه تحویل محصول از نظر بسته بندی،چیدمان و... میزان رضایتمندی بسیار ضعیف ضعیف متوسط خوب عالی
در صورتی که پیشنهادی در جهت بهبود عملکرد ما در ارائه کالاها و خدمات دارید و یا مطلبی مورد توجه شما بوده و در این پرسشنامه لحاظ نشده است ، آن را در این قسمت مرقوم فرمایید .